Telekommunikation
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Software für die Telekommunikations-Branche – Carrier, Mobilfunk-Betreiber, ISPs, Systemhäuser, Kabel-Netzbetreiber – gliedert sich traditionell in OSS (Operations Support Systems) für Netz-Betrieb und BSS (Business Support Systems) für Abrechnung und Kunde. Mit 5G, Edge-Computing, Netz-Slicing und Cloud-native Telekom-Infrastruktur haben sich moderne Architekturen nach TM Forum Open Digital Architecture etabliert.
Typische Software-Schichten
- OSS – Service Fulfillment – Auftrag → Netzkonfiguration → Aktivierung (Amdocs, Netcracker, Comarch)
- OSS – Service Assurance – Netz-Monitoring, Fault-Management, Performance (NMS von Cisco, Nokia, Ericsson)
- OSS – Inventory/Asset – physische und logische Netz-Komponenten, Topologie
- BSS – Billing & Charging – Echtzeit-Rating, Rating-Engine, Rechnungslauf (Amdocs, CSG, Netcracker, BSCS iX, Ericsson Charging)
- BSS – CRM & Kundenservice – Telco-CRM, Self-Service-Portal, IVR, Kundenbetreuung
- Partner- & Interconnect-Billing – Roaming-Clearance (DCH), Wholesale-Abrechnung
- Regulatorisches Reporting – BNetzA-Meldepflichten, Transparenz-Verordnung
Standards und Protokolle
Die Referenz-Architektur im Telekom-Bereich ist das eTOM-Framework (enhanced Telecom Operations Map) des TM Forum mit SID (Shared Information/Data Model) und TAM (Telecom Application Map). Für APIs etabliert sich TM Forum Open APIs (TMF REST-APIs 620+). Netzstandards: 3GPP (Mobilfunk), ETSI (Europa), GSMA-Spezifikationen. 5G-Netze werden zunehmend als Cloud-native Container-Landschaft (5G Core, O-RAN) betrieben – Software-seitig Kubernetes, Service Mesh.
Regulatorischer Rahmen in Deutschland
Telekommunikations-Unternehmen unterliegen dem Telekommunikationsgesetz (TKG) in der Fassung seit Dezember 2021 (Umsetzung der EU-Kodex-Richtlinie), TTDSG (Datenschutz), NIS2-Umsetzungsgesetz (KRITIS-Erweiterung). Die Bundesnetzagentur (BNetzA) beaufsichtigt Wettbewerb, Verbraucherrechte, Netzneutralität. Seit Mitte 2022 verschärfte Regeln zu Vertragskündigung (§ 56 TKG) und Netzqualitäts-Reporting verändern BSS-Anforderungen.
Auswahlkriterien
- TM Forum-Konformität – SID, Open APIs, eTOM-Prozessabbildung
- Skalierbarkeit – Millionen Subscriber, Echtzeit-Rating
- Convergent Billing – Fest + Mobil + Internet + TV in einer Rechnung
- Self-Service-Digitalisierung – App, Portal, IVR-Integration
- Cloud-native Architektur – Container, Microservices für 5G-Core
Anbieter (5)
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Angebote (1)
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