Öffentlicher Dienst

Das Onlinezugangsgesetz (OZG), 2017 beschlossen, verpflichtet Bund, Länder und Kommunen, Verwaltungsleistungen auch digital über Verwaltungsportale anzubieten. Das OZG 2.0 (2024) konkretisiert: zentrale BundID als einheitliches Nutzerkonto, verbindliches EfA-Prinzip, Verzicht auf Schriftform wo rechtlich möglich. Für Software-Hersteller: Anbindung an FIT-Connect, Konformität mit X-Standards, OZG-Themenfeld-spezifische Standard-Schnittstellen.

Führende Systeme: Fabasoft eGov-Suite (Bund, Länder, Städte), VIS-Suite (PDV-Systeme, besonders Bund), enaio (OPTIMAL SYSTEMS, Landes- und Kommunalverwaltungen), d.3ecm (d.velop, Kommunen), ELO ECM, OpenText Extended ECM. Die E-Akte Bund nutzt derzeit VIS-Suite. Entscheidungskriterien: BSI-Zertifizierung, TR-Resiscan-Konformität, VBS-Funktionalität, X-Standards-Unterstützung.

Die Technische Richtlinie TR-Resiscan (BSI TR-03138) regelt rechtssicheres ersetzendes Scannen: ein digitalisiertes Dokument kann das Papier-Original ersetzen, wenn der Scan-Prozess nachweisbar integer war. Anforderungen: Verfahrens-Dokumentation, Mehr-Augen-Prinzip, Nachvollziehbarkeit, technische Integrität, ggf. qualifizierte elektronische Signatur. Umsetzung bei OZG-Projekten Standard, um Akten vollständig digital zu führen.

Die BundID (seit 2019, Pflicht für OZG 2.0) ist das zentrale Nutzerkonto für Bürger-Verwaltungskommunikation mit eID (Personalausweis/eID-Funktion), ELSTER-Zertifikat oder Benutzername/Passwort. Integration erfolgt über OpenID Connect / SAML. Behördenportale und Fachverfahren authentifizieren Nutzer gegen die BundID. Parallel existieren Servicekonten der Länder (z. B. servicekonto.nrw) mit Föderations-Möglichkeit.

Die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) setzt EU-Richtlinie 2016/2102 um und verpflichtet alle öffentlichen Stellen zur barrierefreien Gestaltung ihrer Websites, Apps, Intranets und Dokumente nach WCAG 2.1 Stufe AA / EN 301 549. Seit 28. Juni 2025 erweitert das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) die Pflicht auf die Privatwirtschaft für bestimmte Produkte und Dienstleistungen (Banking-Apps, E-Commerce ab bestimmter Größe, Telekommunikations-Dienste).

XÖV-Standards strukturieren den XML-basierten Datenaustausch in der öffentlichen Verwaltung: XMeld (Meldewesen), XPersonenstand (Standesamt), XBau (Bauantragsverfahren), XRechnung (E-Rechnung, Pflicht für Bund seit 2020), XJustiz (Justiz-Verfahren), XKfz (Kfz-Zulassung), XGewerbe. Welche Standards relevant sind, hängt vom Fach-Bereich ab. Software-Anbieter im öffentlichen Dienst haben XÖV-Konformität meist als Standard-Feature.