Management- und Unternehmensberatung

Für kleine Beratungen (bis 30 MA): moco, awork, Kimai, Clockify, Harvest. Mittelgroße Beratungen: Projektron BCS (sehr verbreitet in DACH-Beratungen), HQLabs, Replicon, BigTime, Scoro, Productive. Große Beratungen mit Konzern-Anspruch: Kantata (Mavenlink + Kimble), FinancialForce PSA, Deltek Vantagepoint, Workday PSA. Entscheidungs-Faktor: Tiefe der Ressourcen-Planung und Forecast-Qualität.

Die Utilization-Quote zeigt den Anteil abrechenbarer Stunden an den gesamten Arbeits-Stunden. Typische Ziel-Werte: Juniors 65–75 %, Mid-Level 70–80 %, Seniors 75–85 %, Partner 40–60 % (wegen Akquise-Anteil). Berechnungs-Varianten: gross (Anwesenheit), net (ohne Urlaub/Krankheit), billed vs. billable (was tatsächlich in Rechnung gestellt wurde). Die Software sollte beide Sichten liefern und Trends erkennen – niedrige Utilization vor Quartalsende ist oft Marketing-Signal für Sales.

T&M (Time & Material) – Abrechnung nach tatsächlicher Arbeits-Zeit mit Tagessätzen. Festpreis – Pauschal für abgegrenzten Scope (Risiko beim Berater). Retainer – monatlicher Festbetrag für Zugang zu Leistung (häufig bei Dauer-Mandaten). Performance/Success-Fee – bonus- oder erfolgs-abhängig (selten, umstritten wegen Interessen-Konflikten). Mischmodelle wie „Festpreis mit T&M-Cap" sind weit verbreitet. Die PSA muss alle Modelle sauber abbilden können.

Kleinere Beratungen: Pipedrive, HubSpot CRM, moco CRM. Mittlere: Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub Professional, Microsoft Dynamics 365 Sales. Große internationale Beratungen mit eigenem Pipeline-Fokus: oft Salesforce mit individuellen Opportunity- und Engagement-Modellen. Besonderheit: Beratungen brauchen oft einen „Opportunity-to-Project-Handover" (Angebot → Projekt im PSA) – Integration zwischen CRM und PSA ist entscheidend.

Moderne Beratungen nutzen integrierte Expense-Tools: digitale Beleg-Erfassung per App (Foto), OCR-Extraktion (Datum, Betrag, Lieferant), Kreditkarten-Feeds (automatischer Abgleich), Reise-Richtlinien-Prüfung (Budget-Limits), Weiterberechnung an Kunden. Tools: SAP Concur, Certify, Rydoo, Expensya, Pleo, Moss, Brex. Oft integriert in PSA oder separate Lösung mit API-Anbindung.

Beratungen leben von systematisierter Erfahrung. Wissens-Management-Tools: Intranet-Portale (Confluence, SharePoint, Notion), Methoden-Datenbanken, Case-Bibliotheken, Angebots-Vorlagen, Benchmarking-Daten. Moderne Ansätze: KI-gestützte Suche (Glean, Elastic Enterprise Search), LLM-basierte Q&A auf Corporate Data. Kritischer Punkt: Mandanten-Vertraulichkeit – Projekt-Dokumente müssen mit Zugriffskontrolle und Löschkonzepten geführt werden.