Einzel- und Großhandel
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Software für den Einzel- und Großhandel verbindet Warenwirtschaft (WaWi), Kassensysteme (POS), E-Commerce, PIM, CRM und Logistik zu einer omnichannel-fähigen Handels-Architektur. Ob stationär, online oder hybrid – Warenverfügbarkeit, einheitliche Preise, integriertes Kundenprofil und ein konsistentes Einkaufserlebnis über alle Kanäle sind die zentralen Herausforderungen.
Die Handels-Software-Landkarte
- Warenwirtschaft – Einkauf, Lager, Disposition, Inventur, Lieferanten-Management
- POS / Kassensystem – GoBD-zertifiziert mit TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) nach KassenSichV
- E-Commerce-Plattform – Shopware, Shopify, Magento, OXID, Spryker
- PIM / MAM – zentrale Produktdaten und Medien-Asset-Management
- CRM & Loyalty – Kunden-Clubs, Coupons, Kampagnen
- Marktplatz-Integration – Amazon, eBay, Zalando, Kaufland über MIddleware (Billbee, plentysystems)
- WMS & Versand – Kommissionierung, Versandetiketten (DHL, DPD, UPS), Retouren
Kassen-Regulierung (Deutschland)
Die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) verlangt seit 2020 eine zertifizierte TSE für jedes elektronische Kassensystem, um Manipulationen zu verhindern. Seit 2024 gilt zusätzlich die Belegausgabepflicht (§ 146a AO) – Kassenbon für jeden Verkauf, auch elektronisch. Neue Kassensysteme müssen vor Inbetriebnahme bei der Finanzverwaltung gemeldet werden (ab 1.1.2025 verpflichtend umgesetzt).
Auswahlkriterien
- Omnichannel-Architektur – gemeinsame Bestands-Sicht zwischen Filiale und Online
- Fiskalisierung – TSE-Integration, KassenSichV-Konformität, Belegausgabe
- Shop-Konnektoren – native Anbindung an Shopware/Shopify oder Middleware
- Marktplatz-Management – Amazon, eBay, Zalando, Kaufland simultan bedienen
- Multi-Währung und -Sprache bei internationalen Shops
- Customer-Data-Platform (CDP) – einheitliches Kundenprofil über Kanäle
Anbieter (1)
CAS Concepts and Solutions AG
Die CAS AG verbindet seit mehr als 35 Jahren strategische, prozessuale und technologische Kompetenz für den Erfolg ihrer Kunden mit Branchenfokus auf Financial Services, Industry und Retail.
Häufige Fragen zu Einzel- und Großhandel
Was ist eine TSE und wer braucht sie?
Die Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) ist eine zertifizierte Hardware- oder Cloud-Komponente, die Kassenbuchungen kryptographisch signiert und unveränderbar protokolliert. Pflicht seit 2020 für alle elektronischen Aufzeichnungssysteme (Kassen, Kassenwaagen, Kassen-Apps auf Tablets). Ausnahme: offene Ladenkassen (Schubladen) – dort genügt eine Kassenbericht-Führung. Zugelassene TSE: Swissbit, Epson TSE, cv cryptovision, Deutsche Fiskal.
Welche Kassensoftware für kleine Händler?
Verbreitete Lösungen für kleine Händler und Gastronomie: orderbird (Gastro), Lightspeed, Gastronovi, Tillhub, Gastrofix, Vectron, iiko. Für Einzelhandel: Tillhub, Lightspeed Retail, enfore, LS Retail, TCPOS. Typische Preise: 30–80 € pro Monat pro Kasse inkl. TSE, Hardware-Kauf 500–1.500 € einmalig.
Was ist Omnichannel-Handel?
Omnichannel bedeutet eine kanalübergreifend einheitliche Einkaufserfahrung – der Kunde startet im Online-Shop, prüft Verfügbarkeit in der Filiale, reserviert dort, holt ab oder lässt liefern. Technisch erfordert das: gemeinsame Bestands-Sicht (Single Source of Truth), zentrales Kundenprofil, einheitliche Preise und Promotions, konsistente Artikeldaten (PIM). Systeme wie SAP Commerce, Microsoft Dynamics 365 Commerce, Salesforce Commerce Cloud und Shopware Composable sind auf Omnichannel ausgelegt.
Shopware, Shopify oder Magento – welcher Shop?
Shopware dominiert im deutschen Mittelstand mit starker B2B-Tiefe und HGB/GoBD-nativer Passung. Shopify ist führend bei kleinen bis mittleren B2C-Shops – schnell einsetzbar, starkes Ökosystem, schwächer bei Deutschland-spezifischen Steuer-/Rechnungs-Anforderungen. Adobe Commerce (Magento) ist mächtig und flexibel, aber komplex und teuer im Betrieb. OXID und Spryker sind weitere DACH-relevante Alternativen.
Wie funktioniert die Marktplatz-Integration mit Amazon, eBay & Co.?
Multi-Channel-Tools (Billbee, plentymarkets, JTL-Wawi, ChannelAdvisor, DreamRobot) synchronisieren Produktdaten, Bestände, Preise und Bestellungen zwischen Shops und Marktplätzen. Kern-Features: automatische Bestandsanpassung bei Verkauf, Preis-Repricing, Label-Generierung für Amazon FBA/FBM, Rechnungsversand, Retouren-Abwicklung. Kosten ab ca. 40 € pro Monat für kleine Händler, enterprise-Lösungen 500–2.000 € monatlich.
Welche Handels-ERP eignet sich für den Mittelstand?
Im Mittelstand verbreitet: Microsoft Dynamics 365 Business Central mit LS Retail, SAP Business One, proALPHA, Sage 100, JTL-Wawi, plentymarkets, Xentral, Microtech büro+, Weclapp. Entscheidungskriterien: Omnichannel-Tiefe, native E-Commerce-Konnektoren, DATEV-Schnittstelle, Marktplatz-Fähigkeit und die Zahl der Filialen/Lager, die simultan bedient werden müssen.