FRITZ & MACZIOL Software und Computervertrieb GmbH

Ihr Ansprechpartner: Jens Beier
Business Unit Manager
SAP Solutions & Technology
+49 511 123549-0

Was machen wir?
NEO Solutions ist der SAP Lösungs-Spezialist innerhalb der FRITZ & MACZIOL group. Mobile SAP Lösungen zur integrierten Datenerfassung vor Ort, Lösungen für die Techniker-Einsatzplanung sowie SAP CRM / C4C stehen dabei im Fokus. Mit unseren Lösungen helfen wir Ihnen dabei, entscheidende Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Alle Lösungen können on Premise und Cloud basiert genutzt werden.

Portfolio:

Vertrieb
Wir bieten Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Portfolio an (mobilen) SAP Lösungen für Vertrieb und Marketing und helfen Ihnen somit, sich die entscheidenden Vorteile gegenüber Ihren Mitbewerbern zu sichern.

Steuerung & Unterstützung Vertrieb

• Kampagnen, Leads
• Opportunities
• Aktivitäten
• Angebot
• Online, teilweise Offline

Verkauf über digitale Kanäle

• Produktkataloge
• Warenkörbe
• Subskriptionen
• Personalisierung
• Payment
• Belege

Omnichannel Marketing

• Omnichannel Interaktionen & Ereignisse
• Kampagnen über mehrere Stufen / Kanäle
• Personalisiertes Targeting
• Predictive Analytics

Mobile Bearbeitung

• Stammdaten, Aktivitäten, Leads / Opps, Angebote, Aufträge
• Online / Offline Varianten
• Diverse Endgeräte & Betriebssysteme

Kundenservice
Mittels Notebook, Tablet oder dem Smartphone kann der Auftragsstatus vom Techniker schnell gesetzt werden, und der zuständige Disponent erhält im Innendienst den Einsatz-Status ad hoc auf seiner visuellen Plantafel zurück gemeldet. So kann er besser planen. Der Techniker kann nach dem Einsatz Rückmeldungen von seinem mobilen Endgerät zurück buchen und Technikerberichte, auch für den Kunden, inkl. Unterschrift generieren.

Erfassung & Bearbeitung von Tickets

• Erstellung von Angeboten
• Verwalten von Kunden und Ansprechpartnern
• Analysen
• Auswertungen und Monitoring

Disposition & Monitoring von Einsätzen

• Verplanung und Monitoring von Werkzeugen und Teams
• Tracken von Mitarbeitern
• Schichtplanung und Tourenoptimierung

Mobile Bearbeitung

• Aufträge bearbeiten
• Meldungen bearbeiten
• Erfassung von Rückmeldungen
• Erzeugung von Technikerberichten
• Inspektion der Anlagen etc

Zustands-Monitoring & Risikoanalyse

• Nutzung der Sensorik zur integrierten Meldung von Zuständen, Messbelegen
• Prognostizieren von Problemen und Ausfällen

Instandhaltung
Die Instandhaltungskosten eines Unternehmens sind für den Ertragserfolg mitentscheidend. Gleichzeitig müssen jedoch der Zustand und die Werterhaltung der Anlagen auf einem hohen Niveau liegen. Zyklische vs. zustandsbasierte Instandhaltungs-Strategien werden häufig diskutiert. Auch in diesem Umfeld können innovative IT Lösungen zur Kostensenkung bei mindestens gleichen Anlagen-Verfügbarkeiten beitragen.

Disposition & Monitoring von Einsätzen

• Verplanung und Monitoring von Werkzeugen und Teams
• Tracken von Mitarbeitern
• Schichtplanung und Tourenoptimierung

Mobile Bearbeitung

• Aufträge bearbeiten
• Meldungen bearbeiten
• Erfassung von Rückmeldungen
• Granulare Zustandserfassung

Zustands-Monitoring & Risikoanalyse

• Nutzung der Sensorik zur integrierten Meldung von Zuständen, Messbelegen
• Prognostizieren von Problemen und Ausfällen

Wo sind wir tätig?

Die Unternehmen der FRITZ & MACZIOL Gruppe entwickeln und vertreiben Software- und Systemlösungen für öffentliche Auftraggeber, den Mittelstand und Großunternehmen.